A grade de aulas é um elemento importante no sucesso de um estúdio com mais de uma sala de atendimento por horário. Juntamente com um programa de qualidade, bons instrutores e infra-estrutura, a escala de horários organizada apropriadamente está no centro da administração de seu negócio. É comum querermos ajustar o máximo de horários, mas para isso é preciso ter uma estratégia.
- Maximize os horários de pico
São os horários mais procurados por diversas facilidades: a hora que as pessoas estão iniciando ou finalizando seu dia, coincidindo muitas vezes com a hora antes ou depois do trabalho.Nesses horários, procure oferecer aulas de grupo, que atendam mais de uma pessoa, com exercícios dinâmicos nos aparelhos e solo e para atrair novos clientes, programe aulas para iniciantes.
- Horas intermediárias
Essas são as horas ideais para atendimento individual ou de dupla. Também nesses horários, é possível agendar aulas específicas como para gestantes, idosos e crianças.
- Crie sinergia
Oferecer outros tipos de aulas pode causar sinergia e inspirar seu cliente a passar mais tempo dentro do estúdio ou academia. Por exemplo, monte grades de aula que permitam ao cliente fazer uma aula de solo de 30 minutos antes da aula de equipamentos. Pacotes de aulas também encorajam o cliente a passar mais tempo no estúdio. Exemplo, um pacote de 3 aulas semanais: 2 de aparelhos e 1 de solo. Se você puder oferecer pacotes com preços especiais, terá ainda mais retorno.
- Quando eliminar aulas
Às vezes um tipo de aula não é tão sucedido quanto pareceu que seria. Geralmente, dá-se o tempo de 3 meses para testar uma aula. Se depois desse tempo, a aula ainda não emplacou entre seus alunos, é hora de tirá-la da grade de seu estúdio e tentar algo novo.
- Preste atenção ao retorno do cliente
Seus clientes são a melhor referência para você saber o que fazer. Preste atenção às necessidades deles e descubra o que eles querem. Aprenda ouvindo seus clientes e observando o que lhes agrada dentro de seu estúdio. Vai ajudá-lo na escolha de uma nova grade de aulas, que aula manter, que aula excluir, que horários oferecer.
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